Cada vez que me encuentro frente a un profesional o empresa que ofrece servicios a Nautec me pregunto: ¿es un proveedor o un socio? La pregunta parece no tener mucho sentido tomada a la ligera, pero en realidad encierra una diferencia fundamental en la forma de hacer negocios.
Cuando se contrata un servicio se está en busca de una solución. Pero no cualquier solución: una que realmente entienda las necesidades del negocio y se comprometa con los resultados.
Me hago constantemente estas preguntas cuando en Nautec ofrecemos una solución tecnológica porque en estas consideraciones se juega la diferencia entre un proveedor de tecnología y un socio tecnológico:
- El proveedor busca vender un producto o servicio a quien esté dispuesto a comprarlo. Su objetivo principal es cerrar la venta y pasar al siguiente cliente.
- El socio tecnológico busca entender profundamente el negocio del cliente, sus desafíos y objetivos, para proponer soluciones que realmente agreguen valor a largo plazo.
La diferencia está en el compromiso: mientras que el proveedor termina su trabajo cuando entrega el producto, el socio tecnológico se mantiene involucrado, acompañando al cliente en la implementación, el soporte y la evolución de la solución.
En Nautec elegimos ser socios tecnológicos de nuestros clientes. Esto significa:
- Escuchar antes de proponer
- Entender el negocio antes de hablar de tecnología
- Pensar en el largo plazo, no solo en la venta inmediata
- Acompañar en todo el proceso, no solo en la implementación
- Ser honestos cuando algo no es lo mejor para el cliente, aunque signifique perder una venta
¿Buscás un proveedor o un socio tecnológico? Si elegís la segunda opción, contactanos.